94bet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ নিয়মাবলী

এই দলিলটি 94bet (অতঃপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লিখিত) এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে। এই চুক্তিতে সম্মত হওয়ার অর্থ হলো আপনি নিচে বর্ণিত সকল শর্ত, বিধিনিষেধ এবং দায়িত্ব সম্পর্কে অবহিত এবং তা মেনে চলতে রাজি।

94bet-এ প্রবেশ করার মাধ্যমে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে বা যেকোনো গেম, বেটিং বা অন্য কোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

১.১ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী 94bet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সঙ্গে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এর মধ্যে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ফিশিং গেম এবং প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ অন্য সকল গেমিং বিভাগ অন্তর্ভুক্ত।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো বিতর্কিত বিষয়ে বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

94bet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

২.১ যোগ্যতার শর্তসমূহ

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা বৈধভাবে বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেস করতে হবে।
• আপনার প্রদত্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• আপনি এর আগে 94bet থেকে স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ হননি।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয় বা সবগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং জমা থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ তথ্যের নির্ভুলতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট তথ্য — সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

94bet একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে ব্যবহারকারীদের পরিচয় এবং বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩.১ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

যেকোনো সময় আমরা আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি পরিচয় দলিল জমা দিতে বলতে পারি। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল লেনদেন বাতিল করা হবে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিংয়ের বিষয়ে শূন্য-সহনশীলতা নীতি অনুসরণ করি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য — ব্যবহারকারীনাম এবং পাসওয়ার্ড — সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব।

৪.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

• কখনো আপনার পাসওয়ার্ড অন্য কাউকে দেবেন না।
• সহজে অনুমানযোগ্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং একই পাসওয়ার্ড একাধিক সাইটে ব্যবহার করবেন না।

৪.২ অননুমোদিত অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্টে আপনার অজ্ঞাতসারে করা যেকোনো বেট বা লেনদেনের দায় 94bet বহন করে না, যদি না প্রমাণিত হয় যে তা আমাদের নিজস্ব সিস্টেমের ত্রুটির কারণে হয়েছে।

৪.৩ তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ

আপনার অ্যাকাউন্ট কেবলমাত্র আপনি নিজে ব্যবহার করতে পারবেন। অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার পক্ষে বেট করতে বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে দেওয়া এই শর্তের লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

বোনাস ও প্রমোশন

94bet বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১২০% বোনাস প্রযোজ্য, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,২০০। অথবা ৳১৮,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২৮,০০০।

৬.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত ১৫x (বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য, জমা + বোনাসের উপর নয়)। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,২০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে বোনাস থেকে অর্জিত জয় তুলতে মোট ৳১৮,০০০ (৳১,২০০ × ১৫) বেট করতে হবে।

৬.৩ বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ

• বোনাস অর্থ দিয়ে ওয়েজারিং শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে ঝুঁকিমুক্ত বেটিং কৌশল ব্যবহার করা যাবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস দাবি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস ও তা থেকে অর্জিত সকল জয় বাতিল করা হবে।

৬.৪ অন্যান্য প্রমোশন

VIP ক্যাশব্যাক, সিজনাল অফার বা বিশেষ প্রমোশনের শর্তাবলী আলাদাভাবে ঘোষণা করা হবে এবং সেগুলো প্রযোজ্য হওয়ার সময় এই সাধারণ শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে।

বেটিং ও গেমিং বিধি

৭.১ বেটিংয়ের সাধারণ নিয়ম

একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। প্রতিটি বেটের ফলাফল প্রাসঙ্গিক খেলা, ম্যাচ বা ইভেন্টের আনুষ্ঠানিক ফলাফলের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হবে।

৭.২ কারিগরি ত্রুটি

সিস্টেম বা সফটওয়্যারের কোনো ত্রুটি বা বাগের কারণে অস্বাভাবিকভাবে বড় জয় প্রদর্শিত হলে তা বৈধ বলে গণ্য হবে না এবং 94bet সেই পরিমাণ প্রদান করতে বাধ্য নয়।

৭.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ে বাজারের সংজ্ঞা, নিষ্পত্তির নিয়ম এবং বাতিল বেটের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট খেলার নিয়মাবলী প্রযোজ্য হবে। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বেট প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

৭.৪ লাইভ গেমস ও ক্যাসিনো

লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেমসে প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য। ডিলার বা সফটওয়্যারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদি না স্পষ্ট কোনো ত্রুটি থাকে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 94bet প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

৮.১ প্রতারণামূলক কার্যক্রম

• কোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে অটোমেটেড বেটিং করা।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার কোনো প্রচেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা তাতে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।

৮.২ কোলিউশন ও ম্যাচ ফিক্সিং

অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে বেটিং করা বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ে সম্পৃক্ত হওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং বিষয়টি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রেরণ করা হতে পারে।

৮.৩ বেআইনি তহবিল ব্যবহার

বেআইনি উপায়ে অর্জিত অর্থ বা অন্যের অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৯.১ আমাদের অধিকার

94bet যেকোনো সময় যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন প্রমাণিত হয়।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম চিহ্নিত হয়।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হওয়া যায়।
• ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান।

৯.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যেকোনো সক্রিয় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৯.৩ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (self-exclusion) আবেদন করতে পারেন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

দায়বদ্ধতার সীমা

১০.১ সেবার নিশ্চয়তা

94bet সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার সমস্যা বা ইন্টারনেট সংযোগজনিত কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে 94bet দায়বদ্ধ নয়।

১০.২ তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। ওই সফটওয়্যারের কোনো ত্রুটি বা সমস্যার ক্ষেত্রে 94bet-এর সীমিত দায়িত্ব রয়েছে।

১০.৩ বেটিং সিদ্ধান্ত

আপনার বেটিং সিদ্ধান্তের ফলে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য 94bet দায়ী নয়। গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম এবং সকল বেট আপনি নিজের সিদ্ধান্তে করছেন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য রক্ষা করি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি একে অপরের পরিপূরক।

শর্তাবলী পরিবর্তন

94bet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে।

১২.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব এবং সম্ভব হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

১২.২ সংস্করণ নিয়ন্ত্রণ

প্রতিটি হালনাগাদে শর্তাবলীর শীর্ষে তারিখ উল্লেখ করা হবে। পুরনো সংস্করণটি নতুন সংস্করণ প্রকাশের সাথে সাথে অকার্যকর হয়ে যাবে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৩.১ যোগাযোগের মাধ্যম

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়।
• ইমেইল: [email protected]

১৩.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে প্রতিটি অভিযোগ পর্যালোচনা করব। সাপোর্ট টিম সমাধান দিতে না পারলে বিষয়টি উচ্চতর পর্যায়ে পর্যালোচনার জন্য পাঠানো হবে।

১৩.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

সকল বিরোধের ক্ষেত্রে 94bet-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।