94bet-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 94bet প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের") সমস্ত সেবা, ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") জন্য প্রণীত এবং এটি বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর।

94bet-এর ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সম্পূর্ণ শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা এবং সততা হল একটি নির্ভরযোগ্য সম্পর্কের ভিত্তি। এই নীতির মাধ্যমে আমরা আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাতে চাই যে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

94bet আপনার সাথে একটি নিরাপদ ও কার্যকর সম্পর্ক বজায় রাখার জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 94bet প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য পরিচয় প্রমাণের নথি
• আর্থিক তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য (শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড (পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকরণ তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশনের মেয়াদ
• পরিদর্শন করা পেজগুলো এবং ক্লিক-প্যাটার্ন
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• অবস্থান সম্পর্কিত সাধারণ তথ্য (দেশ বা অঞ্চল স্তরে — সুনির্দিষ্ট জিপিএস অবস্থান নয়)

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

প্রতিটি আর্থিক কার্যক্রম — জমা, উত্তোলন, বাজি এবং পুরস্কার — সংক্রান্ত তথ্য আমাদের সিস্টেমে লগ করা হয়। এই তথ্য আর্থিক নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহৃত হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

94bet আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা।
• পরিচয় যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা — বিশেষত ২১+ বয়সের নিশ্চয়তা প্রদান।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া নিরাপদে সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান করা।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখা।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের ঝুঁকিতে থাকা ব্যবহারকারীদের সহায়তা প্রদান।
• বোনাস ও প্রমোশন: আপনার জন্য প্রযোজ্য অফার সম্পর্কে অবহিত করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

94bet সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তম্ভের উপর প্রতিষ্ঠিত:

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড।
• উন্নত ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ-শনাক্তকরণ সিস্টেম।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং — কোনো পাসওয়ার্ড সরল টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা পরীক্ষা।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং আর্থিক রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতার আলোকে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। আর প্রয়োজন না হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

৪.৩ প্রশাসনিক সুরক্ষা

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে। সমস্ত কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত এবং নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

94bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং গ্রাহক সেবার জন্য আমরা বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদারদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে থাকে।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদানে বাধ্য হতে পারি।

৫.৩ প্রতারণা ও নিরাপত্তা

আর্থিক প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম প্রতিরোধের প্রয়োজনে সম্পর্কিত কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

কুকি নীতি

94bet ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আমাদের আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য — ভাষা, ডিসপ্লে সেটিংস।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবা উন্নত করার জন্য।

বেশিরভাগ ব্রাউজার কুকি নিয়ন্ত্রণের সুবিধা দেয়। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে 94bet-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

94bet-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য প্রাপ্তির অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এটি সীমিত হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে পাঠযোগ্য ফরম্যাটে গ্রহণ করার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে অধিকার: সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়ায় আপনার সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত না নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ইমেইলে বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

94bet শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকগণ যদি মনে করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার এবং সেবা প্রদানকারী অংশীদারগণ বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। যদি আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তর করা হয়, তাহলে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গ্রহীতা দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• স্থানান্তর চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষার আওতায় সম্পন্ন হয়।
• আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা এই নীতির মানদণ্ড অনুযায়ী বজায় থাকে।

নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

সময়ের প্রয়োজনে এবং আইনি পরিবর্তনের আলোকে 94bet এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পেজে নতুন সংস্করণ প্রকাশ করব এবং তারিখ হালনাগাদ করব।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করব।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পূর্বে পর্যাপ্ত সময় প্রদান করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি হালনাগাদ নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের লিঙ্ক

94bet-এর ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতির জন্য 94bet দায়ী নয়। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি যেকোনো বাহ্যিক সাইট পরিদর্শন করার পূর্বে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং ও ডেটা

আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য ব্যবহার করে আমরা:

• অতিরিক্ত গেমিংয়ের সম্ভাব্য লক্ষণ শনাক্ত করি।
• প্রয়োজনে ব্যবহারকারীকে বিরতি নেওয়ার পরামর্শ দিই।
• স্বেচ্ছায় সীমা নির্ধারণ ও অ্যাকাউন্ট বিরতির সুবিধা প্রদান করি।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।